Terms of Purchase

1. Información del vendedor

Titular: Sara Redondo Martin
Sitio web: https://maitaiglam.com
Correo electrónico de contacto: contacto@maitaiglam.com (ajústalo si es necesario)

2. Proceso de compra

• Para comprar en nuestro sitio web, debes ser mayor de 18 años.
• Los productos seleccionados se añadirán al carrito y podrás confirmar tu pedido tras introducir tus datos y realizar el pago.
• Una vez procesado, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están indicados en euros (EUR) e incluyen impuestos aplicables.
• Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras plataformas seguras.
• Maitai Glam se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento. El precio válido será el que aparezca al momento de la compra.

4. Envíos

• Hacemos envíos a España y otros países europeos.
• Los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales (dropshipping).
• El plazo estimado de entrega suele estar entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del destino.
• Maitai Glam no se responsabiliza de retrasos derivados de aduanas o situaciones externas.

5. Devoluciones y reembolsos

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa de comercio electrónico.
• Para tramitar una devolución, contáctanos a contacto@maitaiglam.com con tu número de pedido y el motivo.
• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error o producto defectuoso.

6. Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas desde la compra. Después de ese plazo, puede que el pedido ya esté en proceso y no sea posible cancelarlo.
• Si el pedido ya ha sido enviado, tendrás que esperar a recibirlo y solicitar una devolución.

7. Garantías

• Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del producto.
• Sustituiremos el producto o realizaremos un reembolso, según el caso.

8. Limitación de responsabilidad

Maitai Glam no se hace responsable de:

• Daños o pérdidas causadas por el uso indebido de los productos.
• Inexactitudes en los colores o tallas, ya que pueden variar ligeramente según el proveedor.

9. Modificación de condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Compra en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.